ماذا أفعل إذا لم يكن أحد متاحًا في المحادثة المباشرة؟

إذا لم يكن أحد متاحًا في المحادثة المباشرة، فلا يزال بإمكانك التواصل مع GoCertify عبر نموذج الاستفسار على الموقع أو البريد الإلكتروني [email protected].
إذا أتاحت أداة المحادثة خيار ترك رسالة، فأدرج بيانات التواصل معك حتى يتمكن فريقنا من الرد.

ما المعلومات التي أذكرها؟
أرسل اسمك وبريدك الإلكتروني واسم الشركة ووصفًا موجزًا لمنتجك أو سؤالك. وإذا كنت تتابع استفسارًا قائمًا، فاذكر الرقم المرجعي إن توفر.
يرجى ذكر موعد الشحنة المخطّط له أو أي موعد نهائي عاجل.

متى سيتواصل معي أحد؟
سيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة من استلام استفسارك. وقد يختلف توافر المحادثة المباشرة، لذا لا يكون الرد الفوري ممكنًا دائمًا.
ويختلف هذا الالتزام بالرد عن الوقت اللازم لمراجعة المستندات أو إعداد عرض السعر أو استكمال إجراءات الشهادة.

هل يمكنني إرسال مستندات المنتج؟
استخدم نموذج الاستفسار على الموقع لإرفاق ملفات المنتج ذات الصلة. وبالنسبة للملفات الأكبر حجمًا أو شديدة السرية، راسلنا أولًا للاتفاق على طريقة مناسبة لنقلها.
لا تشارك كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات الشخصية غير المتعلقة بالطلب عبر المحادثة.

ماذا لو كنت لا أفضّل المحادثة المباشرة؟
المحادثة المباشرة اختيارية. يمكنك استخدام نموذج الاستفسار أو مراسلة [email protected] دون بدء محادثة.